Aviso de Privacidad

En Ködice valoramos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es CIE Global Education LLC, sociedad constituida en el estado de Florida, Estados Unidos de América, con domicilio en 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA («Ködice», «nosotros»).

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Datos que nos proporcionas directamente:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico. El acceso a la plataforma funciona con enlaces de un solo uso enviados a ese correo, así que no recopilamos ni almacenamos contraseñas.
• Cuando contratas un plan: datos necesarios para el pago, procesados por nuestro proveedor de pagos (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).

Datos que recopilamos automáticamente:

• Información de uso del Servicio (por ejemplo, secciones visitadas y contenido consultado).
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y funcionamiento.

2. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio):

• Crear y administrar tu cuenta.
• Proporcionarte acceso al Contenido y a las funciones contratadas.
• Procesar pagos, suscripciones y facturación.
• Enviarte los enlaces de acceso con los que entras a tu cuenta.
• Enviarte correos transaccionales (confirmación de cuenta, avisos sobre tu suscripción y tus cobros).
• Brindarte soporte y responder a tus solicitudes.
• Garantizar la seguridad del Servicio y prevenir fraudes.

Finalidades secundarias (que puedes rechazar):

• Enviarte comunicaciones de marketing, novedades, promociones y contenido educativo sobre Ködice y sus iniciativas relacionadas, por correo electrónico y, en su caso, por otros canales como mensajería (por ejemplo, WhatsApp), siempre que nos hayas proporcionado el dato correspondiente.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del Servicio, escribiéndonos a jorgerazo@wearekod.com o mediante el enlace de baja incluido en nuestros correos.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, quienes tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad:

• Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación de usuarios.
• Stripe — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• GoHighLevel (LeadConnector) — gestión de relaciones con clientes (CRM) y envío de comunicaciones.
• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
• Vercel — alojamiento y entrega de la plataforma.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Al usar el Servicio, aceptas que tus datos puedan transferirse y tratarse en dichas jurisdicciones, con las salvaguardas razonables aplicables.

También podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o para proteger nuestros derechos legítimos.

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, fiscales o contables, y resolver disputas. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el acceso sin contraseña mediante enlaces de un solo uso con caducidad, el cifrado de la información en tránsito y el uso de proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos, incluyendo el marketing.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a jorgerazo@wearekod.com. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a la ley aplicable. Podremos solicitar información para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

7. Cookies y tecnologías similares

El Servicio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada) y, en su caso, para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitar algunas puede afectar el funcionamiento del Servicio.

8. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

9. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo con regularidad.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a:

CIE Global Education LLC Correo: jorgerazo@wearekod.com Domicilio: 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA